La app Prosperidad, el nuevo canal de comunicación de Prosperidad Social para sus beneficiarios
Prosperidad Social puso a disposición de los colombianos la aplicación Prosperidad, que es una herramienta digital para acercar a los hogares pobres del país a la oferta social, apoyados con rutas de aprendizaje enfocadas en generar capacidades. Este canal de comunicación pone la información en el bolsillo de cada familia, y facilita el acceso en tiempo real a recursos que promueven el bienestar y fortalecen sus derechos.
Con esta aplicación móvil, los hogares pueden recibir alertas personalizadas sobre las fechas de pagos de subsidios, acceder a información actualizada sobre su núcleo familiar, encontrar ofertas y formación, y conocer sus derechos a través de contenidos interactivos y educativos. Esta solución tecnológica es un avance en el acompañamiento social, y permite una comunicación más directa, transparente y eficiente.
“Esta aplicación nos permite fortalecer el trabajo en los territorios, porque, como ha dicho el presidente Gustavo Petro, todos los funcionarios y todas las funcionarias debemos estar en los lugares donde más lo necesita la población colombiana”, dijo Carolina Hoyos, directora (e) de Prosperidad Social.
Entre sus principales beneficios se destacan:
• Acceso inmediato: notificaciones y contenidos clave en tiempo real.
• Empoderamiento: información clara en trámites sociales para la toma de decisiones y el ejercicio de derechos.
• Cobertura eficiente: llega a más familias de manera directa y personalizada.
Módulos:
• Infórmate: comunicación efectiva mediante notificaciones sobre las fechas de pagos de subsidios y otras noticias del interés de las familias.
• La Ruta: historietas y contenidos prácticos para aprender sobre derechos y trámites sociales.
• Mi Hogar: consulta de información del núcleo familiar en un entorno seguro y accesible.
• Ofertas: conexión con programas de Prosperidad Social, capacitaciones y servicios sociales.
• PQR: canal directo para radicar peticiones, quejas y reclamos sin intermediarios.
Prosperidad es una ventana a oportunidades y un instrumento clave para que los hogares puedan participar de la oferta social, para construir un futuro con más equidad. La atención de la entidad también está habilitada por sus canales de relacionamiento con la ciudadanía:
• Sitio web: prosperidadsocial.gov.co
• Línea WhatsApp: 3188067329.
• Mensajes de texto gratis: 85594.
• Correo: servicioalciudadano@prosperidadsocial.gov.co.
• Línea de atención desde celular: (601) 379 1088.
• Línea gratuita nacional desde teléfono fijo: 01 8000 951100.
Redes sociales:
X: @ProsperidadCol / Facebook: Prosperidad.Social
Instagram: prosperidadcol / YouTube: @ProsperidadCol