ICA dispondrá de una nueva oficina para la atención a usuarios interesados en viajar con sus mascotas fuera del país
En un esfuerzo continuo por mejorar la prestación de servicios a los usuarios que viajan con sus mascotas fuera de Colombia, el Instituto Colombiano Agropecuario (ICA) ha establecido un comodato con OPAIN, para la apertura de una nueva oficina de atención ubicada en el Aeropuerto Internacional El Dorado, con la cual se busca proporcionar mayores comodidades y mejores espacios para el desarrollo de las actividades correspondientes.
El objetivo de estas nuevas instalaciones es brindar un entorno más amplio y cómodo para asegurar el bienestar de los usuarios y las mascotas durante el proceso de atención.
Es importante recalcar que este anuncio no implica una transferencia inmediata de las operaciones a las nuevas instalaciones; la Subgerencia de Protección Fronteriza trabajará en estrecha colaboración con el área de Infraestructura y Tecnologías de la Información del ICA para garantizar una transición eficiente. Durante este período, se implementarán las medidas necesarias para convertir el espacio en un centro óptimo con todas las herramientas y recursos esenciales para brindar un adecuado servicio.
Juan Fernando Roa, gerente general del ICA afirmó que: “este paso es crucial en nuestro compromiso continuo con la mejora de la prestación de servicios. La nueva oficina en el Aeropuerto El Dorado no solo proporcionará una experiencia más positiva para nuestros usuarios, sino que también garantizará un entorno más adecuado y seguro para nuestras mascotas».
La apertura de esta oficina hace parte de los esfuerzos del ICA para seguir elevando los estándares en la atención a los usuarios y el cuidado de los animales en el contexto de los viajes internacionales.